Uygulama adı: Time Heroes
İşleten: Timelands Teknoloji Anonim Şirketi (Timelands Teknoloji A.Ş.)
Açıklama: Tarayıcı üzerinde çalışan, ücretsiz oynanan idle/gacha evcil hayvan koleksiyon oyunu.
İşbu Hizmet Şartları ("Şartlar"), oyunu kullanan birey olan sizinle ("siz", "sizin") ve Time Heroes oyununu, ilgili tüm web sitelerini, İlerlemeli Web Uygulaması (PWA) istemcisini, özellikleri, içerikleri ve destek kanallarını (topluca "Hizmetler") işleten şirket olan Timelands Teknoloji Anonim Şirketi ("Timelands", "biz", "bize", "bizim") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.
Kullanıcı adı/kayıt adımında gerekli Şartlar ve Gizlilik onay kutusunu işaretleyerek ve/veya Hizmetleri herhangi bir şekilde açarak veya kullanarak, işbu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit edersiniz. İşbu Şartları kabul etmiyorsanız, onay kutusunu işaretlemeyin ve Hizmetlere erişmeyin veya bunları kullanmayın.
Hizmetleri kullanımınız, kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklayan ve aynı zamanda KVKK Aydınlatma Metnimiz (Türk hukuku uyarınca veri koruma bilgilendirme metni) olarak da hizmet veren Gizlilik Politikamıza da tabidir. Gizlilik Politikası, atıf yoluyla işbu Şartların bir parçasıdır; işbu Şartları kabul ederek Gizlilik Politikasını da kabul etmiş olursunuz.
İşbu Şartlar, yukarıda gösterilen "Son Güncelleme" tarihinde yürürlüğe girer ve orada belirtilen sürüm ile tanımlanır. Kabulünüz kaydedilir ve söz konusu onay sürümüne (termsVersion) bağlanır. İşbu Şartlarda esaslı bir değişiklik yaptığımızda, Hizmetleri kullanmaya devam edebilmeniz için, 21. Bölümde açıklandığı üzere, güncellenmiş sürümü yeniden kabul etmenizi isteyebiliriz.
İşbu Şartlar, birbirinin sadık aynadaki karşılığı olan çeviriler halinde İngilizce ve Türkçe olarak sunulmaktadır. İki dildeki sürümler arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık olması durumunda, Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet eden kullanıcılar için Türkçe metin, diğer tüm kullanıcılar için ise İngilizce metin esas alınır.
İşbu Şartlarda, aşağıda tanımlanan terimler karşılarında belirtilen anlamlara sahiptir. Diğer büyük harfle başlayan terimler, ilk geçtikleri yerde tanımlanır.
Time Heroes, uyumlu bir web tarayıcısı aracılığıyla oynayabileceğiniz, isteğe bağlı uygulama içi Satın Almalar içeren, ücretsiz oynanabilen (free-to-play), tarayıcı tabanlı bir İlerlemeli Web Uygulaması (PWA) — bir idle/gacha evcil hayvan toplama oyunudur. Oynamak için para harcamak zorunda değilsiniz.
Hizmetler; sohbet, koloniler ve doğrudan mesajlar (DM) gibi sosyal ve topluluk özelliklerini içerir. Hizmetler ayrıca kişiselleştirilmiş oyun içi etkinlikler ve mesajlar, sohbet moderasyonu ve güvenlik araçları ile oyun içi bir destek asistanı da dahil olmak üzere yapay zeka destekli özellikler içerir. Bu özelliklerle bağlantılı olarak verilerin nasıl işlendiği, işbu Şartlarla birlikte okumanız gereken Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
Hizmetler çevrimiçi olarak sunulur ve internet bağlantısı ile uyumlu bir tarayıcı ve cihaz gerektirir. Performans; cihazınıza, tarayıcınıza ve bağlantınıza bağlı olarak değişebilir.
Time Heroes, canlı ve gelişmekte olan bir hizmettir. Hizmetler ile bunların özellikleri, içerikleri ve kullanılabilirliği, 15. Bölümde ayrıca açıklandığı üzere, zaman içinde değişebilir, güncellenebilir, eklenebilir veya kaldırılabilir. Hizmetlerin her zaman kullanılabilir, kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını taahhüt etmiyoruz; Hizmetler, 17. Bölümde açıklandığı üzere gelişmekte olan bir temelde, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır.
Hizmetler gelecekte, markalar ve sponsorlarla iş birliği içinde sunulan, açıkça etiketlenmiş sponsorlu içerik — örneğin oyun içi afişler (banner) veya markalı etkinlikler — içerebilir. Sponsorlu içerik, bulunduğu her yerde bu niteliğiyle tanınabilir olacaktır; sahip olduklarınızı veya Oyunda yapabildiklerinizi değiştirmez ve hiçbir reklamveren veya sponsor kişisel verinizi almaz — yalnızca, Gizlilik Politikamızın 9A Bölümünde açıklandığı üzere toplulaştırılmış, anonimleştirilmiş istatistikler alır. İşbu Şartların yürürlük tarihi itibarıyla hiçbir sponsorlu içerik gösterilmemektedir.
Bazı özellikler, yerel hukuka uymak amacıyla, 10. ve 16. Bölümlerde ayrıca açıklandığı üzere, bölgeye veya yaşa göre kullanıma kapalı olabilir, kısıtlanabilir veya değiştirilebilir.
Hizmetleri nerede sunuyoruz. Bazı ülkelerde Hizmetleri, birkaç özelliği kapatarak sunmak yerine, hiç sunmuyoruz. Bu ülkeler 10. Bölümde adlarıyla listelenmiştir. Bu ülkelerden birindeyseniz oyunu oynayamazsınız; Oyun yerine bunu açıklayan bir bilgi ekranı görürsünüz.
Hizmetleri kullanmak için Asgari Yaş 13'tür. Hizmetler, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bu kişiler tarafından kullanılamaz.
Kayıt olduğunuzda yaşınızı teyit etmeniz istenir. Yaş, kayıt sırasında kendi beyanınıza dayalıdır ve kayıt, en az 13 yaşında olduğunuzu teyit etmenizi gerektirir; Asgari Yaşı karşılamayan hesaplara izin verilmez. Doğru yaş bilgisi vermeyi kabul edersiniz.
13 yaş altında ebeveyn rızası yolu yoktur. 13 yaşın altındaki bir çocuğun Hizmetleri kullanabilmesi için ebeveyninin veya yasal vasisinin onun adına rıza vermesini sağlayan bir mekanizma işletmiyoruz ve böyle bir yol sunmuyoruz. Kayıttaki yaş adımı 13 yaş altı hesapları engeller ve böyle bir hesabı kabul eden hiçbir form, onay veya istisna süreci yoktur.
Ülkenizin hukukunun, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza göstermek için daha yüksek bir asgari yaş belirlediği durumlarda (örneğin, bazı AB/AEA ülkelerinde 16), rızanıza dayalı olarak işlediğimiz kişisel verileri işlemeden önce bu daha yüksek yaşı karşılamanız gerekir. Bu yerel yaşın altında kullanıcının kendi rızasına dayanmayız; bunun yerine rızaya dayalı özellikleri kapalı tutarız.
En az 13 yaşında ancak ikamet ettiğiniz ülkede yasal reşitlik yaşının altındaysanız (Reşit Olmayan Kişi), Hizmetleri yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin katılımı, gözden geçirmesi ve rızası ile kullanabilirsiniz. Hizmetleri kullanarak, bu gereklilikleri karşıladığınızı teyit edersiniz.
Reşit Olmayan bir Kişi tarafından yapılan herhangi bir Satın Alma veya Abonelik, bu işlemler için mali sorumluluğu kabul eden bir ebeveyn veya yasal vasinin açık ön rızasını gerektirir. Reşit Olmayan bir Kişinin Hizmetleri kullanmasına izin veren ebeveynler ve yasal vasiler, işbu Şartları Reşit Olmayan Kişi adına kabul eder, bu kullanımı ve tüm Satın Almaları denetlemekten ve Reşit Olmayan Kişinin işbu Şartlara uymasından sorumludur. Denetimsiz harcamaya karşı ek bir koruma olarak, yaşı 18'in altında olan hesaplar için aylık bir harcama sınırını uygulamaya alıyoruz.
Bir Satın Alma, Reşit Olmayan bir Kişi tarafından ebeveyninin veya yasal vasisinin izni olmadan yapılmışsa, ebeveyn veya vasi, inceleme talep etmek için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir; talebi uygulanacak tüketici koruma hukukuna uygun olarak ele alırız.
Rastgele Öğe Mekaniği ve yaş. Yerel hukukun ganimet sandıklarını (loot box) veya benzeri rastgele öğe mekaniklerini reşit olmayan kişiler için kısıtladığı durumlarda, bu özellikleri, 10. Bölümde ayrıca açıklandığı üzere buna göre kısıtlar, coğrafi olarak engeller veya yaş sınırlaması uygularız; özellikle, uygulanacak hukukun gerektirdiği durumlarda, ücretli Rastgele Öğe Mekaniğini 18 yaşından küçük kullanıcılar için kullanıma kapatırız.
Yaş derecelendirmesi. Time Heroes, kendi beyanımıza dayalı 13+ yaş derecelendirmesi taşır; bu derecelendirme, oyuna uygulanan içerik tanımlayıcılarıyla birlikte — uygulama içi satın almalar ve rastgele öğeler dahil — web sitemizde gösterilir. Hizmetleri bu derecelendirmenin belirlediği yaşın altındaki kullanıcılara sunmayız ve Hizmetlerin içeriği değişirse derecelendirmeyi ve tanımlayıcıları güncelleriz.
Uygunluğun (yaş dahil) doğrulanamadığı veya yanlış beyan edildiği durumlarda Hizmetlere erişimi reddetme, askıya alma, kısıtlama veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.
Bu Bölüm, Gizlilik Politikamızın çocuk verilerine ilişkin bölümü (aynı 13+ tutumu ve yukarıdaki daha yüksek yaş kuralını yansıtan) ile ve 10. Bölüm uyarınca Rastgele Öğe Mekaniğini ve diğer özellikleri kısıtlama veya yaş sınırlaması uygulama hakkımız ile birlikte okunmalıdır.
Hizmetlerin belirli özelliklerini kullanmak için bir Hesap oluşturmanız veya bir Hesaba erişmeniz gerekir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve bunların güncel tutulmasından siz sorumlusunuz.
Hesabınızın ve buna erişmek için kullandığınız oturum açma yöntemlerinin — bağladığınız üçüncü taraf oturum açma sağlayıcıları dahil (bkz. 14. Bölüm) — gizliliğini ve güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın herhangi bir yetkisiz kullanımından veya başka herhangi bir güvenlik ihlalinden haberdar olmanız halinde bizi derhal bilgilendirmeyi kabul edersiniz.
Açıkça aksine izin vermediğimiz sürece, kişi başına bir Hesap tutabilirsiniz. Hesapların paylaşılması, satılması, satın alınması, devredilmesi veya takas edilmesi; 9. Bölümdeki gerçek para ticareti yasağı ve 11. Bölümdeki yasak davranış kuralları ile tutarlı olarak yasaktır.
Sorgulama kontrolleri (challenge check) gibi kötüye kullanım önleme ve bot koruma önlemleri kullanabilir ve Hizmetleri ve diğer kullanıcıları korumak için makul ölçüde gerekli olduğunda kimliğinizi veya Hesabınızı yeniden doğrulamanızı isteyebiliriz.
Timelands ID / kimlik katmanınız, Hizmetlere geri dönebilmeniz için, Hesabınızla ilişkili diğer içerikler silindikten sonra bile kalıcı olabilir. Bu, Gizlilik Politikamızın saklama bölümünde daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır; burada saklanan hiçbir şey abartılmamıştır ve mali, güvenlik ve kimlik kayıtları yalnızca orada açıklanan tanımlı süreler boyunca ve hukuki dayanaklar temelinde saklanır.
İşbu Şartların ihlali halinde, 9. ve 16. Bölümlerde ayrıca açıklandığı üzere, bir Hesabı askıya alabilir, kısıtlayabilir veya başka bir işlem yapabiliriz.
Hesabınıza erişmek için üçüncü taraf oturum açma veya başka bir bağlı hizmet kullandığınızda, 14. Bölümde açıklandığı üzere ilgili sağlayıcının şartlarına da uymanız gerekir.
İşbu Şartlara uymanız kaydıyla, Timelands size, kişisel, ticari olmayan eğlence amaçlarınız için Hizmetlere erişmeniz ve bunları kullanmanız amacıyla sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisansı verilemez bir lisans verir.
Timelands ve lisans verenleri; yazılım, kaynak kodu, sanat çalışmaları, evcil hayvanlar, karakterler, isimler, kullanıcı arayüzü, ses, metin ve ticari markalar da dahil olmak üzere Hizmetlere ilişkin tüm fikri mülkiyet haklarının sahibidir. İşbu Şartlarda açıkça verilen sınırlı lisans dışında, Hizmetlere ilişkin hiçbir hak, mülkiyet veya menfaat, zımnen veya başka bir şekilde size verilmez. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.
Tüm Sanal Öğeler ve Sanal İçerikler satılmaz, lisanslanır. Sanal Öğeleri veya Sanal İçerikleri — ister Hizmetler içinde kazanarak ister bir Satın Alma yoluyla — elde ettiğinizde, bunları yalnızca Hizmetler içinde kullanmak için sınırlı, kişisel, geri alınabilir, devredilemez ve alt lisansı verilemez bir lisans elde edersiniz. Herhangi bir Sanal Öğe veya Sanal İçerik üzerinde hiçbir mülkiyet veya başka bir ayni hak edinmezsiniz ve bunlara ilişkin tüm haklar Timelands'te kalır.
Sanal İçeriğin Hizmetler dışında hiçbir parasal değeri yoktur, gerçek para birimine dönüştürülemez ve devredilemez. Oyun içi ekonomiyi düzenleyen kuralların tamamı 7. Bölümde belirtilmiştir.
Sanal İçeriği ve oyun içi ekonomiyi, uygulanacak hukuka tabi olarak, 7., 10. ve 15. Bölümlerde ayrıca açıklandığı üzere kendi takdirimize göre değiştirebilir, yönetebilir, düzenleyebilir, kaldırabilir veya durdurabiliriz.
Uygulanacak hukukun açıkça izin verdiği ölçü dışında, Hizmetleri veya herhangi bir bölümünü tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koda dönüştüremez (decompile), parçalarına ayıramaz (disassemble), kopyalayamaz veya bunlardan türev çalışmalar oluşturamazsınız. Bu kısıtlamalar 11. Bölümde pekiştirilmiştir.
Hizmetler; oyun içi Sanal Para Birimlerini, yani TimeStar (premium para birimi), Prism (kendi cüzdanı ve muhasebe defteri üzerinde tutulan premium sabit para birimi), Gem ve Coin'i, diğer Sanal Öğelerle birlikte kullanır.
Sanal Para Birimlerinin (TimeStar, Prism, Gem ve Coin) ve diğer tüm Sanal Öğelerin aşağıdaki niteliklere sahip olduğunu açıkça kabul ve beyan edersiniz:
Sanal Para Birimi veya Sanal Öğeler için ikincil bir piyasa yoktur. Sanal Para Biriminin, Sanal Öğelerin veya Hesapların satın alınması, satılması, takas edilmesi, hediye edilmesi veya başka bir şekilde devredilmesi yasaktır. Bu kısıtlamalar, Hizmetleri kumar ve elektronik para tanımlarının dışında tutan unsurların bir parçasıdır.
Koloni bağışları — tek dar istisna ve sınırları. Hizmetler, üyesi olduğunuz bir koloninin ortak havuzuna Sanal Para Birimi BAĞIŞLAMANIZA imkân tanır. Bu, ortak bir kaynağa yapılan tek yönlü bir katkıdır; oyuncular arasında bir devir değildir. Özellikle: (a) bağış, hiçbir zaman başka bir oyuncunun bakiyesine veya cüzdanına değil, koloninin kendi havuzuna gider; (b) geri alınamaz; iade edilemez, çekilemez ve size ya da bir başkasına geri gönderilemez; (c) koloni lideri dahil hiçbir oyuncu bu havuzdan Sanal Para Birimi çıkaramaz, kendisine veya başka bir oyuncuya ödeyemez ya da Hizmetlerin dışında bir şeye dönüştüremez; havuz yalnızca koloni tarafından oyun içi koloni işlevleri için harcanabilir; ve (d) karşılığında gerçek dünyada değeri olan hiçbir şey almazsınız ve havuzdan gerçek dünyada değeri olan hiçbir şey elde edilemez. Bu nedenle bağış, lisanslı Sanal Para Biriminizin Hizmetler içindeki bir kullanımıdır; başka bir kullanıcıya yapılan bir hediye, ödeme veya devir değildir ve herhangi bir ikincil piyasa yaratmaz. Yukarıda devredilemezlik ve nakde çevrilememe hakkında belirtilen her şey tam olarak geçerli olmaya devam eder.
6. Bölümde belirtildiği üzere, Sanal Para Birimi ve Sanal Öğeler yalnızca Hizmetler içinde lisanslı bir kullanım hakkıdır. Bu lisans geri alınabilir niteliktedir ve bunlar üzerinde hiçbir mülkiyet veya başka bir ayni hak edinmezsiniz.
Sanal Para Birimi ve Sanal Öğe bakiyeleri; Hesabın kapatılması veya sonlandırılması, uzun süreli hareketsizlik durumunda veya hataların düzeltilmesi ya da dolandırıcılık veya istismarların ele alınması için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde, her durumda uygulanacak hukuka tabi olarak, süresi dolabilir, ayarlanabilir, düzeltilebilir veya iptal edilebilir.
Fiyatları, döviz kurlarını, kullanılabilirliği ve oyun içi ekonominin tasarımını dilediğimiz zaman değiştirebiliriz. Uygulanacak hukukun aksini gerektirdiği durumlar hariç, bu tür değişiklikler sizi herhangi bir tazminata hak sahibi kılmaz.
Not (düzenleyici): Bu kapalı devre yaklaşımı — gerçek dünya değeri olmaması, devredilemez olması (Hizmetler içinde oyuncudan oyuncuya hiçbir devir dahil), nakde çevrilememesi, iade edilememesi, geri alınabilir lisans, ayni hak bulunmaması — Hizmetlerin temel bir özelliğidir. TimeStar, Prism, Gem veya Coin'in devredilebilirliği veya nakde çevrilmesi — ya da bunların veya herhangi bir Sanal Öğenin oyuncudan oyuncuya hediye edilmesi veya takas edilmesi — ayrı bir hukuki yeniden değerlendirme yapılmadan uygulamaya konmayacaktır; çünkü bunu yapmak, Sanal Para Birimlerinin ve Sanal Öğelerin düzenleyici niteliğini değiştirecektir.
Hizmetler içindeki tüketici Satın Almaları, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record — MoR) olarak hareket eden Xsolla tarafından işlenir. Bir Satın Alma yaptığınızda, ödemeniz Ödeme Kuruluşu ile yapılan bir işlemdir ve işbu Şartlara ek olarak Ödeme Kuruluşunun kendi şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir.
Bunun pratikte anlamı. Kayıtlı Satıcı sıfatıyla Ödeme Kuruluşu, işlemin kayıtlı satıcısıdır: ödemenizi o tahsil eder, makbuzunuzu o düzenler ve uygulanabilir vergilerin tahsil edilip ödenmesinden o sorumludur. Hizmetlerin kendisinden — oyundan, satın aldığınız Sanal İçeriğin teslim edilmesinden ve oyun içi oyuncu desteğinden — Timelands sorumlu olmaya devam eder. Ödeme Kuruluşu oyunu geliştirmez ve işletmez. Ödeme Kuruluşunun size uygulanan şartları xsolla.com/general-terms (genel şartlar), xsolla.com/eula (son kullanıcı lisans sözleşmesi), xsolla.com/refund-policy (iade politikası) ve xsolla.com/privacypolicy (gizlilik politikası) adreslerinde yayımlanmıştır; ödeme ve faturalama konularındaki desteği ise help.xsolla.com adresindedir. Bu belgeler Ödeme Kuruluşu tarafından zaman zaman güncellenebilir ve ödeme işleminiz bakımından orada yayımlanan sürüm esas alınır.
Bölgenize ve teklife bağlı olarak, Satın Almalar Türk Lirası (TRY), ABD Doları (USD) veya BAE Dirhemi (AED) cinsinden tahsil edilebilir. Ödeme sırasında size gösterilen fiyat, tahsil edilecek toplam fiyattır ve uygulanacak hukukun gerektirdiği durumlarda (örneğin, AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler için) uygulanabilir katma değer veya tüketim vergilerini içerir. Uygulanabilir vergilerin tahsil edilmesinden ve ödenmesinden Kayıtlı Satıcınız sorumludur.
Ödeme anlaşmazlıkları, ödeme itirazları (chargeback) ve faturalama sorunları, Ödeme Kuruluşu ile ve onun süreçleri aracılığıyla ele alınır. Timelands, tam ödeme kartı verilerinizi saklamaz; ödemeyle ilgili verilerin nasıl işlendiği, Gizlilik Politikamızın ödeme verilerine ilişkin bölümünde açıklanmıştır.
Sanal İçerik, başarılı bir Satın Almanın hemen ardından veya kısa süre sonra teslim edilir ya da etkinleştirilir. Bir Satın Alma yaparak, derhal teslimat ve ifa talep eder ve buna rıza gösterirsiniz. Derhal tedarik edilen dijital içeriğin her bir satın alımında, derhal teslimata açıkça rıza göstermeniz ve böylece cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmeniz istenir; bu rıza kaydedilir ve uygulanacak hukukun gerektirdiği şekilde, bunun teyidini (örneğin, e-posta yoluyla veya satın alma kaydınızda) kalıcı bir veri taşıyıcısında sağlarız. 9. Bölümde açıklandığı üzere, bu durum dijital içerik için sahip olabileceğiniz herhangi bir yasal cayma (soğuma) hakkını etkiler.
Abonelikler (örneğin, VIP ve Sezon Geçiş Kartı) yinelenen niteliktedir ve siz iptal edene kadar, satın alma sırasında size açıklanan fiyattan, ilk dönemle aynı uzunluktaki ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir. Satın almadan önce, yenileme fiyatını, yenileme aralığını ve Aboneliğin iptal edilene kadar otomatik olarak yenilendiğini size açıkça göstereceğiz. Uygulama içi abonelik ayarları (Ayarlar → Hesap → Aboneliği Yönet) aracılığıyla, help.xsolla.com adresindeki desteği üzerinden doğrudan Ödeme Kuruluşu ile ya da satın alma bir platform mağazası üzerinden yapıldıysa o mağazanın abonelik yönetim ekranı aracılığıyla dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; bir sonraki tahsilatı önlemek için bir sonraki yenileme tarihinden önce dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve iptal, mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur. Bir Aboneliğin fiyatını artırırsak, sizi önceden bilgilendireceğiz ve uygulanacak hukukun gerektirdiği durumlarda, yeni fiyat uygulanmadan önce rızanızı alacağız veya size iptal etme hakkı tanıyacağız. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak uygulanacak hukukun gerektirdiği haller dışında, kendiliğinden mevcut dönemin iadesini sağlamaz. Otomatik yenileme, 9. Bölümdeki iade kurallarına da tabidir.
Kalıcı oyun geçiş kartları (gamepass), 1 Temmuz 2026 itibarıyla artık satılmamaktadır; hâlihazırda sunulan geçiş kartları süreli katmanlardır. Bu tarihten önce satın alınan kalıcı oyun geçiş kartları, orijinal şartlarına uygun olarak geçerli olmaya devam eder.
Dolandırıcılığı, hatayı veya istismarı önlemek için Satın Almaları reddedebilir, iptal edebilir veya sınırlayabiliriz. Kötüye kullanım niteliğindeki satın alma veya iade davranışı, 9. ve 11. Bölümlerde açıklandığı üzere Hesabınıza yönelik işlemlere yol açabilir.
TÜM SATIN ALMALAR VE SANAL İÇERİK, TESLİM EDİLDİKTEN VEYA ETKİNLEŞTİRİLDİKTEN SONRA, UYGULANACAK HUKUKUN İADE GEREKTİRDİĞİ YA DA ÖDEME KURULUŞUNUN İADE POLİTİKASI UYARINCA İADE VERİLDİĞİ HALLER HARİÇ, KESİN VE İADE EDİLEMEZ NİTELİKTEDİR.
Ödeme Kuruluşunun iade politikası da size uygulanır. Yukarıdaki kural, Hizmetler içindeki Sanal İçeriğe ilişkin kendi politikamızdır. Ödemenizin kayıtlı satıcısı sıfatıyla Ödeme Kuruluşuna karşı sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz ve kaldıramaz. Ödeme Kuruluşu, işbu Şartlara ek olarak Satın Almanıza uygulanan kendi yayımlanmış iade politikasını (xsolla.com/refund-policy) işletir; bu politika işbu Şartların tarihi itibarıyla, diğer hususların yanı sıra, teslim alınmasından itibaren 14 günlük bir talep penceresi ve tanımlı hallerde iade öngörmektedir — örneğin ödediğiniz hâlde teslim almadığınız içerik, sehven yapılan mükerrer bir satın alma veya henüz kullanılmamış oyun içi para birimi. Aynı politika, içeriği kullanmaya başladıktan sonra yalnızca fikrinizi değiştirmeniz gibi halleri kapsamadığını da belirtir. Bunu burada yalnızca kolaylık olsun diye özetliyoruz: esas alınacak metin Ödeme Kuruluşunun kendi yayımlanmış politikasıdır, bu politika değişebilir ve size işbu Bölümden daha fazlasını tanıdığı hallerde ödemeniz bakımından o politika geçerlidir. İade talebinizi doğrudan help.xsolla.com adresinden Ödeme Kuruluşuna iletebilirsiniz.
Soğuma / cayma hakkı (AB/AEA/Birleşik Krallık ve benzeri). Sanal İçerik, derhal tedarik edilen dijital bir içeriktir. Aksi takdirde yasal bir cayma ("soğuma") hakkına sahip olacak bir tüketiciyseniz — örneğin AB, AEA veya Birleşik Krallık'ta — bir Satın Alma yaparak ve Sanal İçeriğe derhal erişim ile ifasını talep ederek, bu derhal ifaya açıkça rıza gösterir ve uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, söz konusu Sanal İçerik bakımından yasal cayma/soğuma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu tür her satın alımda bu açık rızayı ve kabulü vermeniz istenir ve 8. Bölümde açıklandığı üzere, bunun teyidini kalıcı bir veri taşıyıcısında sağlarız.
Emredici tüketici haklarının korunması. İşbu Bölümdeki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukuku uyarınca sahip olduğunuz, vazgeçilemez herhangi bir iade veya tüketici koruma hakkını sınırlamaz veya bunu bertaraf etmez. Böyle bir hakkın uygulandığı durumlarda, bu hak yukarıdaki İade Yok kuralından bağımsız olarak uygulanmaya devam eder. Özellikle:
İade nasıl talep edilir. Hizmetlerde self-servis bir iade düğmesi yoktur; her iade manuel olarak ele alınır. İki yolunuz vardır ve hangisini isterseniz kullanabilirsiniz:
Bizimle iletişime geçmeniz, Ödeme Kuruluşunun iade politikası kapsamındaki veya emredici tüketici haklarınızdan doğan hiçbir süreyi kısaltmaz ya da bu haklardan feragat anlamına gelmez. Satın almanız bunun yerine üçüncü taraf bir platform mağazası üzerinden yapıldıysa, o satın almaya ilişkin iadeler o mağazanın iade politikası kapsamında ele alınır. Bankanız nezdinde ödeme itirazı (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle veya Ödeme Kuruluşuyla iletişime geçin — sorunu genellikle daha hızlı çözebiliriz ve bize başvurulmadan başlatılan bir ödeme itirazı, aşağıdaki kötüye kullanım kuralları uyarınca Hesabınıza yönelik işlemlere yol açabilir.
Abonelikler. Otomatik yenilenen Abonelikler için (8. Bölüm), uygulanacak hukukun aksini gerektirmediği sürece, iptalden sonra ücretli bir dönemin kalan veya kullanılmayan kısmını iade etmeyiz.
Sanal Para Birimi ve Sanal Öğeler. 7. Bölümle tutarlı olarak, Sanal Para Birimi ve Sanal Öğeler iade edilemez. Timelands, yine de, kanıtlanmış hata, dolandırıcılık veya teknik arıza durumlarında, kendi takdirine göre bir işlemi düzeltebilir veya geri alabilir.
İadelerin kötüye kullanımı. İadeleri veya ödeme itirazlarını Sanal Para Birimi ya da Sanal Öğe elde etmenin bir yolu olarak kullanmak veya iade ya da destek süreçlerini başka bir şekilde kötüye kullanmak, 11. Bölüm uyarınca yasak davranıştır ve Hesabınıza yönelik işlemlere yol açabilir.
Bir satın alman için ödeme bankan tarafından ya da satıcımız üzerinden geri çevrilirse, o satın alma ile hesabına verdiğimiz oyun içi değeri de geri alırız. Bakiyende duran kısmı düşeriz. O değeri harcamışsan, geri alamadığımız kısım hesabında açık bakiye olarak görünür.
Açık bakiyen varken yeni satın alma yapamazsın. Oyuna girmeye ve oynamaya devam edersin. Seviyene, eşyalarına, evcil hayvanlarına, koloni üyeliğine ve arkadaşlarına dokunmayız. Açık bakiye kapandığı anda mağaza yeniden açılır. Yeni bir ödeme yaparsan, ödemen önce açık bakiyeni kapatır.
Bazı durumlarda hesabına açık bakiye yazmayız: ödemeyi biz iade ettiysek, iade kanunen gerekli ise, kartın senin bilgin dışında kullanıldıysa ya da hesabı kullanan bir çocuk hesap sahibinin onayı olmadan harcadıysa. Böyle bir durumda bize [email protected] adresinden yaz. Dosyana bir kişi bakar ve sana 5 iş günü içinde döner.
Aynı hesapta ödeme geri çevirme tekrar ederse, satın alma kanalını süresiz olarak kapatabiliriz. Bunu yalnızca bir kişi dosyayı inceledikten sonra yaparız ve sana sebebini yazarız.
Bu maddedeki hiçbir şey, tüketici olarak sahip olduğun yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Hizmetler, belirli Sanal Öğelerin doğrudan seçilmek yerine rastgele bir şekilde elde edildiği Rastgele Öğe Mekaniğini — örneğin gacha özellikleri ve yumurta çıkarma — içerir.
Olasılık şeffaflığına bağlıyız. Rastgele Öğe Mekaniğine ilişkin olasılıklar ve düşüş oranları oyun içinde yayımlanır ve yayımlanan bu olasılıklar sonuçları belirler; yayımlanan olasılıklar esas alınır. Rastgele Öğe Mekaniği aracılığıyla elde edilebilen her bir öğenin olasılığı, yalnızca nadirlik seviyesi bazında değil, öğe bazında; çekilişe girmeyi taahhüt etmeden önce, satın alma noktasında size açıklanır ve ayrıca oyun içinde her zaman erişilebilir durumdadır. Olasılıklar yüzde olarak veya "N'de 1" biçiminde gösterilir.
Kendi hesabınızı yansıtan olasılıklar. Bazı Rastgele Öğe Mekanikleri — kozmetik kasalarımız — size zaten sahip olduğunuz bir öğeyi asla vermez; yani bir kasayı tekrar tekrar açtığınızda içindeki tüm farklı öğeleri elde edersiniz. Bu da koleksiyonunuz doldukça kalan her öğenin gerçek olasılığının değiştiği ve tek bir sabit tablonun ilk açılışınızdan sonra sizin için yanlış olacağı anlamına gelir. Bu nedenle size gösterdiğimiz olasılıklar, çekilişi yapan mantığın aynısı kullanılarak, hâlâ elde edebileceğiniz öğeler üzerinden hesaplanır. Kısacası gördüğünüz rakam, yeni bir oyuncunun karşılaşacağı olasılık değil, sizin bir sonraki açılışınızın gerçek olasılığıdır.
Bir çekilişin bedeli nasıl ödenir. Çekiliş her zaman oyun içi para birimi veya oyun içi bir öğe kullanılarak yapılır ve her çekiliş Hizmetler içinde kullanılabilir bir Sanal Öğe verir — boş çekiliş yoktur ve çekiliş anında ayrı bir gerçek para ücreti alınmaz. Çekilişi mümkün kılan öğelerin bir kısmı, örneğin kozmetik kasa anahtarları, oyun içi para birimiyle kazanılabildiği ya da alınabildiği gibi gerçek parayla da satın alınabilir; bu özellikleri gerçek para hiç işin içine girmiyormuş gibi anlatmak yerine bunu açıkça belirtiyoruz. Ortaya çıkan Sanal Öğelerin gerçek dünya değeri olmadığı, devredilemez olduğu, nakde çevrilemediği ve ikincil bir piyasası bulunmadığı için (7. Bölüm), Rastgele Öğe Mekaniği kumar teşkil etmez.
Rastgele Öğe Mekaniği aracılığıyla elde edilen öğeler Sanal Öğelerdir ve 7. Bölüme tabidir. Özellikle, bunların gerçek dünya parasal değeri yoktur, devredilemezler, ikincil bir piyasaları yoktur ve nakde çevrilemezler.
Bölgesel ve yaş kısıtlamaları. Bulunduğunuz yerde iki farklı sınır uygulanabilir ve bunları ayrı ayrı belirtiyoruz, çünkü sizin için farklı anlamlara gelirler: bazı ülkelerde Hizmetleri hiç sunmuyoruz, bazılarında ise Hizmetleri sunuyor ancak ücretli Rastgele Öğe Mekaniğini kısıtlıyor veya yaş sınırına tabi tutuyoruz. Yerel hukukun ganimet sandıklarını veya benzeri rastgele öğe mekaniklerini kumar olarak nitelendirdiği ya da reşit olmayan kişiler için kısıtladığı durumlarda ve Hizmetleri sunmanın tamamlamadığımız kayıtlar, yerel temsilciler veya ürün değişiklikleri gerektirdiği durumlarda, buna göre kısıtlar, coğrafi olarak engeller veya yaş sınırlaması uygularız. İşbu Şartların tarihi itibarıyla:
Ödeme Kuruluşumuz da bu tür içerik için kendi kısıtlı ülke kurallarını işletir; bu kurallar bizimkilere ek olarak ödemeye uygulanır. Yukarıdaki listelere yeni yargı bölgeleri ekleyebiliriz ve yerel hukuka ya da Ödeme Kuruluşumuzun gerekliliklerine uymak için Rastgele Öğe Mekaniğini — veya herhangi bir gelir elde etme (monetization) özelliğini — bölgeye veya yaşa göre kısıtlama, değiştirme, coğrafi olarak engelleme, yaş sınırlaması uygulama veya devre dışı bırakma hakkımızı saklı tutarız. Uygulanacak hukukun gerektirdiği durumlarda, ücretli Rastgele Öğe Mekaniğini 18 yaşından küçük kullanıcılar için kullanıma kapatırız.
Bölgenizi nasıl belirliyoruz. Bu kısıtlamalarda kullanılan ülke, ağ kenarımızda (edge) belirlenir ve sunucularımızca doğrulanır; tarayıcının beyanını olduğu gibi kabul etmeyiz ve bir satın alma söz konusu olduğunda Ödeme Kuruluşumuzun bildirdiği alıcı ülkesi bağımsız bir kontrol olarak çalışır. Bu, bir dolanma-önleme sistemi değil, iyi niyetli bir coğrafi kısıtlamadır: ülkeyi hiç belirleyemezsek kısıtlama uygulamayız ve konumunu kasten gizleyen bir kullanıcı bunu aşabilir. Bir bölge kilidini veya yaş kapısını dolanmak, 11. Bölüm uyarınca yasak davranıştır.
Rastgele Öğe Mekaniğinin bölgenizde kısıtlandığı durumlarda, kendi takdirimize göre ve uygulanacak hukuka tabi olarak, bunun yerine alternatifler veya doğrudan satın alma seçenekleri sunabiliriz.
Yayımlanan olasılıkların ötesinde, herhangi bir belirli öğeyi elde edeceğinizi garanti etmeyiz. Rastgele Öğe Mekaniğini kullanıp kullanmama sizin takdirinize bağlıdır.
Not (uyum): Rastgele Öğe Mekaniğini coğrafi olarak kısıtlama ve yaş sınırlaması uygulama taahhüdümüz, ganimet sandıklarını kumar olarak düzenleyen ya da reşit olmayanlar için kısıtlayan yargı bölgeleri için kasıtlı bir uyum tutumudur ve yalnızca bizim değil, Ödeme Kuruluşumuzun gerekliliklerini de yansıtır. Bu kısıtlama, bir düğmeyi gizleyerek değil, sunucularımızda uygulanır.
Hizmetleri kullanırken aşağıdakilerin hiçbirini yapmamayı kabul edersiniz:
İşbu Bölümün ihlalleri; her durumda uygulanacak hukuka tabi olarak ve 12. ve 16. Bölümlerde ayrıca açıklandığı üzere, uyarılara, özellik kısıtlamalarına, Sanal Para Biriminin veya Sanal Öğelerin kaldırılmasına, askıya alınmaya veya kalıcı yasağa ve Sanal İçeriğin iptal edilmesine yol açabilir.
"Kullanıcı İçeriği", sohbet mesajları, koloni ve profil adları, doğrudan mesajlar (DM), hata raporları ve diğer gönderiler de dahil olmak üzere Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz veya oluşturduğunuz içeriği ifade eder. Kullanıcı İçeriğinizden siz sorumlusunuz ve Kullanıcı İçeriğiniz 11. Bölüme ve uygulanacak hukuka uygun olmalıdır.
Kullanıcı İçeriği göndererek Timelands'e, Kullanıcı İçeriğinizi Hizmetleri işletmek, denetlemek (modere etmek) ve iyileştirmek için makul ölçüde gerekli olduğu şekilde barındırma, saklama, görüntüleme, çoğaltma, denetleme ve kullanma amacıyla dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, söz konusu amaçlarla sınırlıdır ve Kullanıcı İçeriğinizin mülkiyetinin devri niteliğinde değildir.
Hizmetlerde içerik moderasyonu mevcuttur ve otomatik ve/veya yapay zeka destekli olabilir. Bu, küfür filtrelerini, otomatik moderasyonu, yapay zeka destekli moderasyonu ve kullanıcı raporlarını içerebilir. Yapay zeka destekli moderasyonla bağlantılı olarak verilerin nasıl işlendiği, işbu Şartlarla birlikte okumanız gereken Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
Bildirim ve kaldırma (5651 sayılı Kanun). Hizmetlerdeki Kullanıcı İçeriğinin hukuka aykırı olduğuna ya da sizin veya başkalarının haklarını ihlal ettiğine inanıyorsanız, bunu Hizmetlerdeki raporlama özellikleri aracılığıyla veya 23. Bölümde belirtilen kanal aracılığıyla bize bildirebilirsiniz. Geçerli bir bildirim üzerine ya da içeriğin hukuka aykırı olduğuna dair bir mahkeme veya yetkili makam kararı üzerine, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla hareket eder ve söz konusu içeriği gecikmeksizin kaldırır veya erişime kapatırız.
Gerekçe bildirimi ve itiraz. Kullanıcı İçeriğinizi bir içerik veya davranış ihlali nedeniyle kaldırdığımız ya da Hesabınızı kısıtladığımız durumlarda, uygulanacak hukukun (AB Dijital Hizmetler Yasası — Digital Services Act dahil) gerektirdiği hallerde, size gerekçelerin bir bildirimini ve [email protected] adresindeki destek kanalımız aracılığıyla bu karara itiraz etme veya karara karşı çıkma imkânı sağlarız.
İşbu Şartların ihlalleri nedeniyle Kullanıcı İçeriğini kaldırma, filtreleme veya kısıtlama ve Hesapları askıya alma veya yasaklama hakkımızı saklı tutarız. Tüm Kullanıcı İçeriğini önceden incelemekle yükümlü değiliz.
Sohbet ve DM içeriğini yalnızca sınırlı süreler boyunca saklarız; uygulanacak saklama süreleri, ayrıntılar için başvurmanız gereken Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
Kullanıcı İçeriğini kaldırıldıktan sonra ya da bir yasaklama veya Hesap silinmesinden sonra, uygulanacak hukuka tabi olarak, saklamak veya iade etmekle yükümlü değiliz.
"Geri Bildirim", Hizmetler hakkında bize gönüllü olarak sağladığınız her türlü öneriyi, fikri, iyileştirme talebini veya yorumu ifade eder.
Timelands'e, Geri Bildiriminizi herhangi bir kısıtlama olmaksızın ve size herhangi bir atıfta bulunmaksızın veya herhangi bir bedel ödemeksizin kullanma, değiştirme ve ticarileştirme konusunda süresiz, geri alınamaz, dünya çapında, telifsiz bir hak verirsiniz.
Geri Bildirimi gönüllü olarak sağlarsınız ve Geri Bildirim gizli değildir. Sağladığınız Geri Bildirimi gönderme hakkına sahip olduğunuzu ve bunun herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.
İşbu Bölümdeki hiçbir hüküm, Timelands'i Geri Bildiriminizi kullanmaya veya gizli tutmaya yükümlü kılmaz.
Geri Bildirim, Kullanıcı İçeriğinden (12. Bölüm) ve kişisel verilerinizden (Gizlilik Politikamıza tabi olan) farklıdır.
Belirli üçüncü taraf hizmetleriyle oturum açabilir veya bunları bağlayabilirsiniz. Özellikle, Google (OAuth oturum açma) kullanarak oturum açabilir ve isteğe bağlı olarak Discord'u (rol senkronizasyonu ve ilgili özellikler için) bağlayabilirsiniz.
Bağlı herhangi bir üçüncü taraf hizmetini kullanımınız, ilgili sağlayıcının kendi şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir ve bunlara uymaktan siz sorumlusunuz.
Timelands; Hizmetlerden bağlantı verilen veya Hizmetlerle entegre edilen herhangi bir üçüncü taraf hizmetinden, web sitesinden veya içerikten sorumlu değildir ve bunları onaylamaz.
Bir üçüncü taraf hizmetini bağlamak, o hizmet ile Hizmetler arasında sınırlı bir veri alışverişini içerebilir; ilgili işleyenler (Google ve Discord dahil) Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Özelliğin desteklediği durumlarda, bağlı bir hizmetin bağlantısını kaldırabilirsiniz.
Ödeme Kuruluşu (Xsolla), 8. Bölümde açıklandığı üzere, şartları Satın Almalarınıza uygulanan bir üçüncü taraftır. Bu şartlar, iade politikası ve gizlilik politikası xsolla.com/general-terms, xsolla.com/refund-policy ve xsolla.com/privacypolicy adreslerinde yayımlanmıştır; desteği ise help.xsolla.com adresindedir. Satın Almanızın ödeme tarafını işbu Şartlarla birlikte yönettikleri için bunları okumanızı öneririz.
Uygulanacak hukuka tabi olarak, üçüncü taraf entegrasyonlarını dilediğimiz zaman ekleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabiliriz.
Hizmetler, canlı ve gelişmekte olan bir üründür. Özellikleri, içerikleri, evcil hayvanları, etkinlikleri, Sanal Öğeleri ve ekonomi parametrelerini dilediğimiz zaman ekleyebilir, değiştirebilir, güncelleyebilir, yamayabilir (patch), dengeleyebilir veya kaldırabiliriz.
Değişiklikler, Sanal İçeriğin kullanılabilirliğini, dengesini, fiyatını veya faydasını etkileyebilir. Bu değişiklikler, canlı bir hizmeti işletmenin olağan akışının bir parçasıdır ve uygulanacak hukukun aksini gerektirdiği durumlar hariç, sizi herhangi bir tazminata hak sahibi kılmaz.
7. ve 11. Bölümlerde ayrıca açıklandığı üzere, sınırlar getirebilir veya değiştirebilir ve dengeyi korumak, hataları düzeltmek ve istismarı önlemek için oyun içi ekonomiyi yönetebiliriz.
Bu Bölüm, Hizmetlerdeki rutin değişiklikleri kapsar. Hizmetlerin tam olarak sonlandırılması veya kapatılması, tam kapatma için önceden bildirim taahhüdümüzü de içeren 16. Bölümde ayrıca ele alınmıştır.
Makul olduğu ölçüde, önemli değişiklikleri oyun içi veya web sitesi bildirimleri aracılığıyla iletmeyi hedefleriz.
Herhangi bir belirli özelliğin, içeriğin veya etkinliğin kullanılabilir kalacağını garanti etmeyiz.
İşbu Şartları ihlal etmeniz, dolandırıcılık veya istismardan makul ölçüde şüphelenmemiz, hukukun gerektirdiği durumlarda ya da Hizmetleri veya diğer kullanıcıları korumak için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde, Hizmetlerin tamamına veya bir kısmına erişiminizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.
Sonlandırma üzerine, Hizmetlere erişiminiz sona erer ve uygulanacak hukuka ve 9. Bölümdeki İade Yok maddesine tabi olarak, kullanılmayan veya iptal edilebilir herhangi bir Sanal İçerik kaybedilir. Bu, 7. Bölümdeki Sanal İçerik yaklaşımıyla tutarlıdır.
Hizmetleri kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Hesabınızı uygulama içi ayarlar aracılığıyla (Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil) silebilirsiniz; silme süreci Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Orada açıklandığı üzere, belirli kayıtlar — mali, güvenlik ve kimlik kayıtları dahil — Hesap silindikten sonra bile Gizlilik Politikasında belirtilen tanımlı süreler boyunca ve hukuki dayanaklar temelinde saklanır.
Hizmetin tamamen kapatılması. Hizmetlerin tamamını kalıcı olarak durdurursak, uygulanabilir olduğu yerlerde oyun içi veya web sitesi kanalları aracılığıyla makul bir ön bildirim — örneğin en az 30 gün — sağlarız. Hizmetlerin tam ve kalıcı olarak kapatılması durumunda, gerçek parayla satın aldığınız ve henüz tüketmediğiniz Sanal Para Birimi ve Sanal Öğeler için, ön bildirim süresi boyunca bunları Hizmetler içinde kullanmanıza izin veririz ve uygulanacak tüketici koruma hukukunun gerektirdiği durumlarda, tüketilmemiş, ücreti ödenmiş kısım için bir iade veya başka bir çare sağlarız. Kazanılmış (satın alınmamış) Sanal Para Birimi ve Sanal Öğeler, uygulanacak hukuka ve 9. Bölümdeki İade Yok maddesine tabi olarak, iptale açık olmaya devam eder.
Ayakta kalma (survival). İşbu Şartların, nitelikleri gereği sonlandırmadan sonra da yürürlükte kalması gereken hükümleri — fikri mülkiyet, Sanal İçeriğin niteliği, sorumluluk reddi beyanları, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat ile uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümler dahil — sonlandırmadan sonra da uygulanmaya devam eder.
Zarar, dolandırıcılık veya hukuk ihlalini önlemek için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde, derhal ve önceden bildirimde bulunmaksızın harekete geçme hakkımızı saklı tutarız.
Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetler ve tüm Sanal İçerik, herhangi bir türden garanti olmaksızın, "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" sunulmaktadır.
Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali oluşturmama konularındaki zımni garantiler ile Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağına dair herhangi bir garanti dahil olmak üzere tüm zımni garantileri reddediyoruz.
Hizmetleri işletmek için makul önlemler alıyoruz, ancak Hizmetlerin tamamen güvenli olduğunu veya veri kaybının asla yaşanamayacağını iddia etmiyoruz. Yaklaşımımızı garanti vermeksizin açıklarız.
Hizmetler içinde sunulan herhangi bir içerik, tavsiye veya yapay zeka tarafından üretilen çıktı — oyun içi destek asistanı ve diğer yapay zeka destekli özellikler dahil — yalnızca eğlence veya destek kolaylığı amacıyla sunulmaktadır ve yanlış olabilir. Buna profesyonel bir tavsiye olarak güvenmemelisiniz.
Bazı yargı bölgeleri belirli garanti istisnalarına izin vermez, bu nedenle işbu Bölümün bazı kısımları sizin için geçerli olmayabilir. İşbu Bölümdeki hiçbir hüküm, sahip olabileceğiniz vazgeçilemez yasal garantileri veya diğer vazgeçilemez tüketici haklarını sınırlamaz.
Hizmetlerin kullanılabilirliği ve değişiklikleri hakkında lütfen Gizlilik Politikamıza ve 15. Bölüme de başvurun.
Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, Timelands; Hizmetlerden veya işbu Şartlardan kaynaklanan ya da bunlarla ilgili herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, ibret verici (exemplary) veya cezai zarardan ya da herhangi bir kâr, veri, itibar veya Sanal İçerik kaybından sorumlu olmayacaktır.
Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, Timelands'in Hizmetlerden veya işbu Şartlardan kaynaklanan ya da bunlarla ilgili toplam kümülatif sorumluluğu, şunlardan yüksek olanıyla sınırlıdır: (a) talebe yol açan olaydan hemen önceki on iki (12) ay içinde Hizmetler için Timelands'e ödediğiniz toplam tutar; veya (b) yüz ABD doları (USD 100) (ya da faturalama para biriminizdeki eşdeğeri).
İşbu Bölümdeki istisnalar ve sorumluluk üst sınırı; sözleşmeye, haksız fiile (ihmal dahil), kanuna veya başka bir dayanağa dayalı olsun, tüm sorumluluk teorilerine ve sınırlı bir çarenin esas amacını gerçekleştiremediğinin tespit edilmesi halinde dahi uygulanır.
İşbu Bölümdeki hiçbir hüküm; ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma, dolandırıcılık, ağır ihmal veya kasıtlı görevi kötüye kullanma sorumluluğu ya da herhangi bir vazgeçilemez tüketici hakkı bakımından, uygulanacak hukuk uyarınca bertaraf edilemeyen veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu bertaraf etmez veya sınırlamaz.
Emredici yasal korumalara sahip bir tüketiciyseniz, 20. Bölümde yansıtıldığı üzere, işbu Bölümden bağımsız olarak bu korumaları muhafaza edersiniz.
Hizmetlerin fiyatlandırması ve ücretsiz oynanabilir (free-to-play) niteliği, sizinle Timelands arasındaki bu risk dağılımını yansıtır.
Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, işbu Şartları ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine, zararlarına ve makul masraflarına (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Timelands'i, iştiraklerini ve yöneticilerini ve çalışanlarını tazmin etmeyi ve bunları zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.
Bu, Kullanıcı İçeriğinizden, 11. Bölümü (Yasak Davranışlar) ihlal etmenizden, herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmenizden ve uygulanacak hukuku ihlal etmenizden kaynaklanan talepleri içerir.
Timelands, kendi tercihine göre, tarafınızca tazminata konu olan herhangi bir meselenin münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenebilir ve bu tür taleplerin savunulmasında bizimle işbirliği yapmayı kabul edersiniz.
Bu yükümlülük yalnızca kendi eylem veya ihmallerinizden kaynaklanan taleplere uygulanır. Timelands'in kendi ihmalinden veya kusurundan kaynaklanan herhangi bir talebi kapsamaz.
İşbu Bölüm yalnızca uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır ve sahip olabileceğiniz herhangi bir vazgeçilemez tüketici korumasını geçersiz kılmaz.
İşbu Şartlar ile bunlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık veya talep, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Aşağıdaki tüketici istisnası saklı kalmak kaydıyla, işbu Şartlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Emredici tüketici kuralı istisnası. Bir tüketiciyseniz, işbu Bölümdeki hiçbir hüküm sizi, uygun olduğu hallerde AB/AEA ve Birleşik Krallık'ın emredici tüketici koruma kuralları dahil olmak üzere, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici kanunlarının size sağladığı korumadan yoksun bırakmaz. Bu emredici kurallar, işbu hukuk ve yetki seçiminden bağımsız olarak size uygulanmaya devam eder.
Türkiye'de ikamet eden tüketiciler için, Türk tüketici hukukunun öngördüğü şekilde Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemeleri mevcuttur.
Alternatif uyuşmazlık çözümü. AB/AEA'daki tüketiciler, ülkelerindeki mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü (alternatif uyuşmazlık çözümü) kurumlarına da erişebilir; ancak, uygulanacak hukukun gerektirdiği durumlar dışında, belirli bir alternatif uyuşmazlık çözümü sistemine katılmakla yükümlü değiliz ve buna katılmayı taahhüt etmeyiz.
Ödemenin kendisine ilişkin uyuşmazlıklar. İşbu Bölüm, sizinle Timelands arasındaki Hizmetlere ilişkin uyuşmazlıkları düzenler. Ödeme işleminin kendisine ilişkin bir uyuşmazlık — bir tahsilat, bir iade veya bir ödeme itirazı — kayıtlı satıcı sıfatıyla Ödeme Kuruluşu ile olan bir uyuşmazlıktır ve o sağlayıcının kendi şartlarına ve uyuşmazlık çözüm kurallarına tabidir (bkz. 8. Bölüm). Söz konusu sağlayıcının şartlarındaki hiçbir hüküm, işbu Bölümde veya 9. Bölümde açıklanan emredici tüketici haklarını sınırlamaz ve işbu Bölümdeki hiçbir hüküm, bir ödeme sorununu ayrıca bize iletmenize engel değildir.
Resmi işlemler başlatılmadan önce herhangi bir uyuşmazlığı gayriresmi olarak çözmeye çalışabilmemiz için önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
İşbu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Mevcut sürüm ve yürürlük tarihi, Hizmetler içinde ve/veya web sitemizde yayımlanır.
Esaslı değişiklikler yaptığımızda, bunları oyun içi veya web sitesi bildirimleri aracılığıyla iletiriz. Sürümlendirilmiş onay sistemimizle tutarlı olarak, esaslı bir değişiklik, Hizmetleri kullanmaya devam edebilmeniz için güncellenmiş Şartları yeniden kabul etmenizi gerektirebilir.
Yeniden kabul gerektiren durumlar dışında, değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Güncellenmiş Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız ve 16. Bölümde açıklandığı üzere Hesabınızı silebilirsiniz.
İşbu Şartları kabulünüz, uygulanabilir onay sürümü ve "Son Güncelleme" tarihi dahil olmak üzere, 1. Bölümdeki kabul mekanizmasında açıklandığı şekilde kaydedilir.
Bölünebilirlik. İşbu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, bu hüküm gerekli olan asgari ölçüyle sınırlandırılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
Haktan feragat edilmemesi. İşbu Şartların herhangi bir hükmünü uygulamamamız, o hükümden veya bu hükmü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Devir. İşbu Şartları veya bunlar kapsamındaki haklarınızı devredemez veya temlik edemezsiniz. Biz, işbu Şartları — örneğin bir yeniden yapılanma, birleşme veya devralma ile bağlantılı olarak — uygulanacak hukuka tabi olarak devredebiliriz.
Sözleşmenin bütünlüğü. İşbu Şartlar, Gizlilik Politikası ve atıf yoluyla dahil edilen herhangi bir özel hizmet içi şartlar ile birlikte, Hizmetlere ilişkin olarak sizinle Timelands arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki tüm sözleşmelerin yerine geçer.
Mücbir sebep. Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa etmemeden, bu olayların neden olduğu ölçüde sorumlu değildir.
Bildirimler ve öncelik sırası. Size Hizmetler aracılığıyla, e-posta yoluyla veya web sitemizde bildirimlerde bulunabiliriz. Özel hizmet içi şartlar (örneğin, etkinlik kuralları) işbu Şartları tamamlar; açıkça aksini belirtmediğimiz sürece işbu Şartları geçersiz kılmazlar.
Hizmetler aşağıdaki kuruluş tarafından işletilmektedir:
Timelands Teknoloji Anonim Şirketi (Timelands Teknoloji A.Ş.), Time Heroes işletmecisi.
Kayıtlı adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı, No: 1, İç Kapı No: 2, Ataşehir / İstanbul, Türkiye.
Kayıt bilgileri: - VKN (Vergi Kimlik No): 8430925690 (Kozyatağı Vergi Dairesi) - MERSİS No: 0843092569000001 - Ticaret Sicil No: 1142687 (İstanbul Ticaret Odası — İTO)
İletişim: - Genel ve hukuki iletişim: [email protected] (birincil iletişim kanalı) - Teknik sorunlar: [email protected]
KVKK uyarınca Veri Sorumlusu rolümüz de dahil olmak üzere veri koruma konuları için, uygulanabilir iletişim kanalı bakımından lütfen Gizlilik Politikamıza başvurun.
Hukuka aykırı veya hak ihlali oluşturan içeriği bildirmek için oyun içi raporlama araçlarını kullanın veya "Hukuka aykırı içerik / 5651 bildirimi" etiketiyle [email protected] adresine e-posta gönderin.
Son Güncelleme: 2 Ağustos 2026